Siguro gaganda ang CSAT ng lahat ng call centers. Tataas siguro ang absenteeism at tardiness at dadalas ang gamit ng HMO cards para sa snake bites. Pero ang mas mahalaga, maganda ang CSAT at quality. Mababawasan ang irate agents. May nakita na ba kayong magsasakang irate? Wala, as in. Pwera lang siguro sa Hacienda Luisita at sa mga iba pang lugar kung saan may pag-aalsa ang mga kasama. But on a regular day, wala. We can learn so much from the farmers.
Tapos ganito ang eksena pag rush hour. Or kapag uwian na ng mga late GY shifter.
No comments :
Post a Comment
Yum-ment!